Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : août 2026

KarismatiK accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente Politique de confidentialité a pour objet de vous informer de manière claire sur les données susceptibles d’être collectées, leur utilisation, leur durée de conservation, les personnes ou prestataires susceptibles d’y avoir accès ainsi que sur les droits dont vous disposez.

Elle s’applique notamment lors de votre navigation sur le site karismatik-by-k.fr, de vos échanges avec KarismatiK, de la prise d’un rendez-vous ou de la réalisation d’une prestation.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

TORRES Karine – Entrepreneur individuel (EI)
Exerçant sous le nom commercial KarismatiK

Adresse :
34 rue Victor Hugo
40000 Mont-de-Marsan – France

Téléphone : 06 52 42 29 76
E-mail : contact@karismatik-by-k.fr

SIRET : 925 066 862 00028

2. Données susceptibles d’être collectées

Selon la manière dont vous entrez en relation avec KarismatiK, les données suivantes peuvent notamment être traitées :

nom et prénom ;
numéro de téléphone ;
adresse e-mail ;
informations nécessaires à la prise et à la gestion d’un rendez-vous ;
date, nature et montant des prestations réalisées ;
informations nécessaires à la facturation et à la comptabilité ;
informations relatives au règlement de la prestation ;
contenu des demandes, messages ou réclamations adressés à KarismatiK ;
photographies de prestations lorsque celles-ci sont réalisées et utilisées dans les conditions précisées ci-dessous ;
certaines données techniques liées à la navigation sur le site, notamment lorsque des cookies ou traceurs sont utilisés.

KarismatiK veille à limiter la collecte aux seules informations nécessaires aux finalités poursuivies.

3. Finalités et bases légales des traitements

Gestion des rendez-vous et des prestations

Les données peuvent être utilisées afin de :

enregistrer et gérer les rendez-vous ;
confirmer, modifier ou annuler un rendez-vous ;
réaliser la prestation réservée ;
assurer le suivi de la relation avec la cliente.

Ces traitements sont principalement nécessaires à l’exécution du contrat ou à la réalisation de mesures précontractuelles demandées par la cliente.

Facturation, comptabilité et obligations légales

Certaines données sont utilisées pour :

établir les factures ;
enregistrer les règlements ;
tenir la comptabilité de KarismatiK ;
respecter les obligations fiscales, comptables et administratives ;
assurer les obligations liées à la facturation électronique.

Ces traitements reposent notamment sur le respect des obligations légales auxquelles KarismatiK est soumise.

Gestion des demandes et réclamations

Les informations communiquées à KarismatiK peuvent être utilisées afin de :

répondre à une demande d’information ;
assurer le suivi d’un échange ;
traiter une réclamation ;
rechercher une solution à une difficulté relative à une prestation.

Selon la situation, le traitement peut être nécessaire à l’exécution du contrat, à des mesures précontractuelles ou à l’intérêt légitime de KarismatiK à assurer le suivi de sa clientèle et la défense de ses droits.

Gestion de la relation clientèle

Certaines informations peuvent être conservées afin d’assurer le suivi de la clientèle, notamment dans le cadre du programme de fidélité ou de l’historique des prestations.

Les informations ne sont conservées que pendant une durée adaptée à cette finalité.

4. Prise de rendez-vous – Planity

KarismatiK utilise Planity pour permettre la prise et la gestion de rendez-vous en ligne.

Lorsque vous effectuez une réservation par l’intermédiaire de Planity, certaines données peuvent être demandées, notamment :

votre identité ;
votre numéro de téléphone ;
votre adresse e-mail ;
la prestation choisie ;
la date et l’heure du rendez-vous ;
les informations nécessaires à la gestion de la réservation.

Les informations nécessaires à la prestation peuvent être accessibles à KarismatiK afin de permettre l’organisation et la réalisation du rendez-vous.

Les traitements effectués directement par Planity sont également soumis à la politique de confidentialité propre à cette plateforme.

5. Paiements par carte bancaire – SumUp

Les règlements par carte bancaire effectués au salon sont traités à l’aide d’un terminal de paiement SumUp.

SumUp traite les informations nécessaires à l’exécution et à la sécurisation de la transaction conformément à ses propres obligations et à sa politique de protection des données.

KarismatiK n’a pas vocation à conserver les informations bancaires complètes figurant sur la carte de paiement de la cliente.

Les informations relatives à la transaction nécessaires à la gestion comptable peuvent en revanche être conservées dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

6. Facturation et comptabilité – Abby

KarismatiK utilise Abby pour la gestion de sa facturation, de sa comptabilité et de ses obligations liées à la facturation électronique.

Dans ce cadre, certaines informations nécessaires à la gestion administrative et comptable peuvent être enregistrées ou traitées dans Abby, notamment :

nom et prénom de la cliente lorsque ces informations sont nécessaires ;
coordonnées nécessaires à la facturation ;
date de la prestation ;
nature de la prestation ;
montant facturé ;
numéro de facture ;
informations relatives au règlement ;
informations nécessaires au respect des obligations comptables et fiscales de KarismatiK.

Ces données sont utilisées uniquement pour la gestion administrative, comptable et fiscale de l’entreprise ainsi que pour le respect de ses obligations légales.

Abby applique également sa propre politique de confidentialité et ses propres mesures de sécurité concernant les données traitées au moyen de son service.

Les factures et pièces comptables sont conservées pendant la durée prévue par la législation applicable, notamment 10 ans pour les documents comptables concernés.

7. Hébergement du site – Hostinger

Le site karismatik-by-k.fr est hébergé par Hostinger et réalisé à l’aide de Hostinger Website Builder.

Dans le cadre de l’hébergement et du fonctionnement technique du site, Hostinger peut être amené à traiter certaines données techniques nécessaires notamment :

au fonctionnement du site ;
à son hébergement ;
à sa sécurité ;
à la prévention des incidents techniques ;
à la gestion des cookies ou fonctionnalités techniques proposées par le service.

Les traitements effectués directement par Hostinger sont également soumis à sa propre politique de confidentialité.

8. Photographies de prestations et droit à l’image

KarismatiK peut proposer de photographier le résultat d’une prestation afin de présenter son travail sur :

son site internet ;
sa galerie de réalisations ;
Planity ;
Facebook ;
Instagram ;
ou d’autres supports de communication de l’entreprise.

Lorsqu’une photographie permet d’identifier directement ou indirectement une personne, son utilisation et sa diffusion sont réalisées avec l’autorisation nécessaire.

Le refus d’être photographié ou d’autoriser la diffusion d’une photographie n’a aucune incidence sur l’accès aux prestations proposées par KarismatiK.

Lorsqu’une utilisation repose sur le consentement de la personne concernée, celui-ci peut être retiré pour les utilisations futures.

Une demande de retrait d’une photographie peut être adressée à KarismatiK aux coordonnées indiquées dans la présente politique.

9. Retouches photographiques et assistance par intelligence artificielle

Certaines photographies de réalisations présentées sur le site ou sur les supports de communication de KarismatiK peuvent faire l’objet d’améliorations destinées à leur présentation.

Ces améliorations peuvent notamment porter sur :

le cadrage ;
la luminosité ;
les couleurs ;
la netteté ;
la suppression d’éléments parasites ;
l’amélioration ou le remplacement de l’arrière-plan.

Certaines retouches peuvent être réalisées avec l’assistance d’outils utilisant l’intelligence artificielle.

Lorsqu’une photographie contenant des données personnelles est confiée à un outil technique de retouche, seules les données nécessaires à cette opération doivent être utilisées.

Les prestations représentées restent fondées sur des réalisations réelles de KarismatiK lorsqu’elles sont présentées comme telles.

10. Réseaux sociaux

Le site comporte des liens permettant notamment d’accéder aux pages KarismatiK sur :

Facebook et Instagram.

Lorsque vous cliquez sur un lien vers un réseau social, vous quittez le site KarismatiK.

Le traitement des données effectué ensuite par la plateforme concernée relève de sa propre politique de confidentialité.

KarismatiK n’est pas responsable des traitements effectués directement par ces services tiers.

11. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes ou prestataires qui en ont besoin pour les finalités décrites dans la présente politique.

Selon les cas, les destinataires peuvent notamment être :

Karine TORRES, responsable de KarismatiK ;
Planity, pour la prise et la gestion des rendez-vous ;
SumUp, pour le traitement des règlements par carte bancaire ;
Abby, pour la facturation, la comptabilité et les obligations liées à la facturation électronique ;
Hostinger, pour l’hébergement et le fonctionnement technique du site ;
les éventuels prestataires techniques nécessaires à la gestion ou à la retouche des photographies ;
les administrations, autorités fiscales, judiciaires ou organismes légalement habilités lorsque la réglementation l’exige.

KarismatiK ne commercialise pas les données personnelles de ses clientes.

12. Durées de conservation

Les données personnelles ne sont pas conservées indéfiniment.

Elles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées permettant à KarismatiK de respecter ses obligations légales.

Données relatives à la relation clientèle

Les données nécessaires à la gestion des prestations et de la relation clientèle sont conservées pendant la durée de cette relation.

Les données utilisées à des fins de suivi commercial ou de fidélisation peuvent, lorsque cela est pertinent, être conservées pendant la relation commerciale puis jusqu’à 3 ans à compter de la fin de cette relation ou du dernier contact émanant de la cliente.

Personnes ayant demandé des renseignements sans devenir clientes

Les coordonnées utilisées pour assurer le suivi d’une demande peuvent être conservées pendant une durée adaptée à cette finalité.

Lorsqu’elles sont utilisées à des fins de prospection commerciale, elles peuvent être conservées jusqu’à 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant de la personne concernée.

Facturation et comptabilité

Les factures et pièces comptables devant être conservées au titre des obligations comptables le sont pendant la durée légale applicable, notamment 10 ans pour les documents concernés.

KarismatiK utilise notamment Abby pour la gestion et l’archivage de ces documents.

Photographies

Les photographies utilisées à des fins de présentation ou de communication sont conservées pendant la durée nécessaire à cette utilisation.

Lorsqu’une utilisation repose sur le consentement d’une personne identifiable, celle-ci peut retirer son consentement pour les utilisations futures dans les conditions prévues par la réglementation.

Réclamations et litiges

Les informations nécessaires au traitement d’une réclamation ou à la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement du dossier et, lorsque cela est justifié, pendant les délais de prescription applicables.

13. Cookies et autres traceurs

Un cookie est un petit fichier susceptible d’être enregistré sur votre appareil lorsque vous consultez un site internet.

Le site KarismatiK peut utiliser différentes catégories de cookies ou traceurs.

Cookies strictement nécessaires

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement, à la sécurité ou à l’affichage du site.

Lorsqu’ils sont strictement nécessaires à la fourniture du service demandé par l’utilisateur, ils peuvent être utilisés sans consentement préalable.

Cookies de mesure d’audience

Lorsque KarismatiK utilise des outils permettant de mesurer la fréquentation du site, certains traceurs peuvent nécessiter votre consentement.

Certains outils de mesure d’audience peuvent toutefois bénéficier d’une exemption de consentement lorsqu’ils respectent toutes les conditions prévues par la réglementation applicable.

Cookies et services tiers

Certains services externes éventuellement intégrés au site peuvent également utiliser leurs propres cookies ou traceurs.

Lorsque la réglementation l’exige, les cookies ou traceurs non strictement nécessaires ne sont déposés qu’après votre consentement.

Vous devez pouvoir accepter ou refuser les traceurs concernés et modifier ultérieurement vos choix au moyen du dispositif de gestion des cookies proposé sur le site.

14. Sécurité des données

KarismatiK prend les précautions raisonnables permettant de protéger les données personnelles contre notamment :

l’accès non autorisé ;
la perte ;
l’altération ;
la divulgation ;
ou l’utilisation abusive.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour l’exercice de leurs missions.

KarismatiK veille également à limiter la quantité de données collectées et leur durée de conservation.

15. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires techniques utilisés par KarismatiK peuvent recourir à des infrastructures ou sous-traitants situés dans différents pays.

Lorsqu’un traitement implique un transfert de données personnelles en dehors de l’Espace économique européen, celui-ci doit être réalisé conformément aux garanties prévues par la réglementation applicable.

Les politiques de confidentialité respectives de Planity, SumUp, Abby, Hostinger et des autres prestataires utilisés fournissent des informations complémentaires sur leurs propres traitements et éventuels transferts de données.

16. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez, selon la nature du traitement concerné, notamment des droits suivants :

droit d’accès à vos données personnelles ;
droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes ;
droit à l’effacement dans les situations prévues par la réglementation ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition lorsque celui-ci est applicable ;
droit à la portabilité lorsque les conditions légales sont réunies ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur votre consentement.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement réalisé avant ce retrait.

Certains de ces droits peuvent faire l’objet de limitations lorsqu’une obligation légale impose à KarismatiK de conserver certaines informations, notamment les documents comptables.

17. Exercice de vos droits

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

KarismatiK – TORRES Karine
34 rue Victor Hugo
40000 Mont-de-Marsan

Téléphone : 06 52 42 29 76
E-mail : contact@karismatik-by-k.fr

Lorsque cela est nécessaire pour éviter la communication d’informations à une personne non autorisée, KarismatiK peut demander des informations complémentaires permettant de vérifier l’identité du demandeur.

18. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation, vous pouvez contacter KarismatiK afin de rechercher une solution.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – CNIL

Les modalités d’exercice de ce droit sont disponibles sur le site officiel de la CNIL.

19. Modification de la présente Politique

KarismatiK peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment :

d’une évolution de ses services ;
de l’utilisation d’un nouveau prestataire ;
d’une modification du fonctionnement du site ;
ou d’une évolution de la réglementation.

La version applicable est celle publiée sur le site.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du présent document.

20. Documents complémentaires

Vous pouvez également consulter sur le site :

Mentions légales

Conditions Générales de Vente – CGV

Ces documents sont accessibles depuis le pied de page du site KarismatiK.